大家去旅行,最期待的除了行程之外,回酒店舒舒服服睡一覺也是靈魂所在。不過,最近在社交平台 Threads 上,就掀起了一場轟動的「酒店業內幕爆料潮」。大批資深酒店員工紛紛化身匿名爆料者,揭露了業界種種不為人知的暗黑操作。當中有些情節,簡直比鬼故還要提神!各位下次辦理入住手續和進房時,真的要打醒十二分精神。
態度惡劣隨時獲派「命案房」
在眾多爆料之中,最讓網民感到背脊發涼的,莫過於關於「凶房」的處理手法。有自稱酒店櫃檯的員工透露,如果酒店房間不幸發生了住客輕生等命案,基於商業營運考量,酒店一般只會私下邀請法師到場誦經處理,隨後在極短時間內便會將房間重新開放給旅客預訂。
該名員工更直言,前線人員每天都要面對形形色色的客人,如果當天遇到態度極其惡劣、無理取鬧的「奧客」,他在編排房間時就會會直接安排這種發生過命案的房間給他住。讓不少網民驚呼以後 Check In 時真的要對職員禮貌一點。
房務清潔驚悚真相:漱口杯、毛巾隱藏衛生危機
除了房間的「乾淨度」耐人尋味之外,實體的衛生問題更讓不少有潔癖的網民徹底崩潰。多名曾於酒店打工的網民匿名警告,房內的某些日常用品絕對是細菌溫床!
玻璃杯、漱口杯絕對不要用:有曾經在酒店打工的網友匿名警告,浴室內亮晶晶的水杯和漱口杯,千萬不要直接拿來刷牙或飲水。因為很多房務員在限時清潔的壓力下,往往會使用一條「萬用毛巾」一擦到底——這條毛巾剛擦完地板、刷完馬桶、抹完洗手台,最後就順手用來擦拭你的水杯。
毛巾、浴巾變身抹布:更有前員工透露,自己曾被管理層要求用客用浴巾來擦拭全個浴室,包括地板、馬桶、浴缸以及浴室牆壁。雖然這些毛巾事後會經過大洗,但知道真相後難免令人擔憂。因此,強烈建議大家去旅行時,最好自己帶備便攜式摺疊杯,甚至是自備毛巾,用得安心一點。
揭開「免費升級」的準則
相信不少港人在 check-in 時,如果聽到職員說:「今次幫你免費升級去行政套房!」一定會高興得像中了彩票一樣,忍不住要打卡放上 Instagram 炫耀。不過,櫃台人員就戳破了這個美麗的粉紅泡泡。
其實,酒店大方幫你升級,背後多數是出於營運效率或排房考量。例如為了方便房務員集中清潔,或者為了管理效率,酒店會傾向將客人集中安排在同一個樓層。而通常住宿天數較短的「快閃」住客,因為調動靈活,最容易獲得這種「順水推舟」的升級福利。
爆料者也提醒大家,幸運獲得升級是額外賺到的驚喜,千萬不要當成理所當然。如果下次入住時強行要求升級,甚至為此刁難職員,那就只會將自己推向上述第一點提到的「復仇陷阱」。想要住好房間,最好的方法還是自己加錢預訂。
名人富豪的私人瘋狂派對
除了衛生與前台內幕,爆料潮中還夾雜了不少娛樂性豐富的權貴八卦。有曾在馬來西亞柔佛州新山五星級酒店打工的員工透露,經常目睹不少知名人士和高官,將身份神秘的「女性朋友」安置在酒店長住。
甚至有五星級酒店行政主廚的家屬爆料,指某些名人在酒店高層舉辦私人派對時,玩得非常瘋狂。關上房門後,他們和朋友們甚至會只穿著內衣與浴袍在走廊或房間內狂歡,生活奢華且糜爛。這也解釋了為甚麼有些行政樓層總是守衛森嚴,一般住客根本無法接近。
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