內地有網民發現一班高鐵列車出現「一等座平過二等座」的現象,一等座僅售4元人民幣,二等座卻收費8元。12306官方回應澄清並非系統出錯,即看內文了解事件詳情!
內地高鐵現「異常」票價惹網民關注
有貴州網民於3月4日發文指出,在預訂3月5日由貴陽開往貴陽北的G4524次高鐵車票時,發現了不尋常的定價。該班列車的一等座車票僅售4元(人民幣,下同),而二等座及無座(企位)的票價則為8元。一等座收費竟然比二等座便宜一半,這罕見的情況隨即引起大批旅客及網民熱烈討論。有內地傳媒於3月5日登入鐵路官方購票應用程式「12306」實測,查閱3月6日早上6時半開出的G4524次高鐵列車(貴陽前往貴陽北)。頁面顯示,該班次的一等座票價僅需4元人民幣,並標示折扣為「3.1折」;而二等座及無座(企位)票價則為8元,證實網民早前反映的情況完全屬實。
12306:非系統故障
針對一等座定價低於二等座的疑問,內地鐵路官方購票平台12306客服作出正式回應。客服人員解釋,鐵路部門一直會根據節假日、客流量及運行時段等不同因素,對票價實行市場化的動態浮動調整,因此不同車次及座位等級的折扣政策均會有所分別。12306強調,是次貴陽高鐵的票價差異,主要是由於該班列車的一等座剛好執行了優惠折扣,而二等座則維持按原價發售,從而出現一等座較便宜的特別情況,明確表示事件並非系統故障或網頁顯示錯誤。
▼該高鐵路線全程票價▼
內地傳媒翻查該班列車的資料,G4524次列車實際上是由佛山西站開往重慶西站,全程需時6小時31分鐘。若乘客購買全程車票,二等座票價為167元(享有3.1折優惠),一等座則為752元(享有8.5折優惠)。出現票價異常的「貴陽至貴陽北」路段僅為一站之隔,車程短短12分鐘。有業內人士指出,這類短途區間的票價基數本身已經很低,當高鐵實施「市場化動態調整」,不同級別的座位各自疊加不同的折扣率後,就非常容易出現高等座位反而比低等座位便宜的「價格反差」現象。
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