日本旅遊攻略
2026.03.05
安徽一名女住客在同一酒店長住三年，累計消費逾20萬元，近日卻發現遭酒店員工背後埋怨「太麻煩」。事主指自己平日待人不薄，且多次容忍服務缺失，不滿付費支持卻換來負面對待，要求酒店正式道歉。
在酒店長住本應是，但安徽一名女博主近日卻因酒店員工的背後議論而感到心寒。據悉，該名女博主在當地一家酒店已連續居住三年，消費總額超過20萬元人民幣。然而，她最近意外得知酒店的清潔人員私下向人「吐槽」，抱怨她「太麻煩」，令其大為震驚並決定公開維權。
女住客豪花20萬換來酒店「嫌棄」
事主表示，自己長住期間一直試圖與酒店建立良好關係，平時會主動贈送禮物予酒店員工，甚至早前遺失價值數萬元的衣物時，亦因考慮到員工辛苦而未有要求賠償。儘管如此，她發現酒店的服務質素並未達標，例如網絡連線問題反映多次至今仍未解決，要求房間清潔時，亦經常被推遲40分鐘甚至一小時後才處理。
▼事主向酒店當面投訴▼
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事主認為，自己作為長期顧客，不僅沒有得到應有的尊重，反而成為員工口中的「麻煩對象」。她對此感到難以接受，已向酒店提出強烈抗議，並要求相關員工正式道歉，以正視服務態度的問題。針對此事，酒店負責人回應表示，員工可能在工作忙碌時確實會產生一些情緒或隨口埋怨，但強調員工並非不願意提供服務，或存在拒絕服務的情況。目前，雙方仍在就此事進行溝通處理。
網民：一分錢一分貨
事件引起內地網民討論，有網民認為與服務業員工「越熟越吃虧」，不過亦有網民認為「一分錢一分貨」，認為20萬可以住3年的酒店屬於平價酒店，不應預期有高級服務。
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來源：海報新聞
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