日本旅遊攻略
去台灣旅行，清境農場的綿羊秀和馬術秀絕對是一得一去的行程！不過，大家在與可愛動物近距離互動時，千萬要打醒十二分精神！近日台灣法院針對一宗 5 年前的意外作出二審判決：一名 2 歲男童在清境農場餵馬拍照時，竟然慘被馬匹咬傷右耳，導致耳軟骨缺損。雖然一審時法院認為農場無須賠償，但二審出現大逆轉，法官判定農場防護不足，須賠償約 71 萬新台幣（約 17 萬港元）。
清境農場「親親動物」 釀2歲童流血
事件回溯至 2021 年（距今約 5 年），當時蔡姓一家三口趁著假期前往南投清境農場度假。清境農場除了著名的「綿羊騷」，其馬術表演及讓遊客近距離餵食、拍照的互動環節也深受旅客歡迎。
當蔡氏夫婦帶著當時年僅 2 歲的兒子靠近馬匹準備合照時，現場的一匹馬疑似情緒不穩，或是在討食過程中誤認目標，竟然毫無預警地張開大口，直接咬向男童。男童母親目睹愛兒被馬咬住，驚嚇過度當場與兒子一同跌坐地上。
男童隨即被送往醫院急救，雖然保住性命，但傷勢卻令人痛心。經醫生診斷，男童的右耳受傷極為嚴重，證實為「耳軟骨缺損」。面對孩子的傷勢，蔡家認為園方在安全管理及動物訓練上有嚴重缺失，因此決定對清境農場提出訴訟，要求賠償醫療費、精神撫慰金等共計 231 萬新台幣（折合約 55 萬港元）。家長認為，農場既然開放遊客近距離互動，就必須確保動物的情緒受控以及現場有足夠的安全隔離措施，而非讓年幼的孩子暴露在未知的風險中。
標語是否足夠保護遊客？
一審判決（農場勝訴）
法官當時認為，清境農場作為經營者，已經在現場顯眼處設置了諸如「請與馬匹保持距離」、「注意安全」等警告標語，且現場亦有工作人員進行口頭宣導。法官判定，作為成年人的家長理應具備基本判斷力去照顧幼童，既然農場已盡到「告知義務」，意外應歸咎於遊客疏忽，故判定農場無須賠償。
（AI示意圖，非官方警告標語）
二審逆轉（遊客勝訴）
蔡先生一家不服判決，決定提出上訴。他們認為，在旅遊旺季或假日，清境農場人頭湧湧，遊客的視線經常被遮擋，根本難以逐一細閱所有散落在各處的警告牌。更何況，家長帶著兩歲幼童，注意力集中在孩子身上，園方單靠幾塊牌子就想撇清責任，對消費者極不公平。
進入二審後，高等法院的法官提出了截然不同的觀點，成為案件逆轉的關鍵。法官指出，標語固然重要，但「物理性的防護措施」才是安全核心。案發現場的圍欄高度與密度，根本無法阻隔馬匹將頭部伸向遊客。法官認為，馬匹是有野性的動物，張口咬人是可預見的風險。既然農場預見到馬匹可能傷人，就應該透過加高圍欄、設置雙重護欄等方式來確保遊客安全，而非將所有安全責任推給遊客去「自行注意」。最終，法院判處清境農場賠償 71 萬 4179 元新台幣（約港幣17.7萬），全案定讞。
禁餵馬匹 加高柵欄
面對法院二審的逆轉判決，清境農場方表示充分尊重司法裁定，並承認過去在設施規劃上確實有改善空間。為了防止再有小朋友像蔡姓男童一樣受傷，農場管理層在事發後已經決定不再依賴「警告標語」，而是實施「人馬隔離」，將安全風險降至最低。意外發生最根本的原因，往往在於動物因索食而產生的興奮或誤判。因此，清境農場已正式下達「禁餵令」，全面禁止民眾近距離餵養馬匹。
馬場周邊的柵欄已明顯加高，確保高大的馬匹無法再輕易將頭部伸出欄外接觸遊客。除了加高木柵欄，園方更增設了護繩、三角錐以及警戒線。這些設施在遊客與馬兒之間建立起了一段真正的「緩衝距離」，即使馬匹情緒激動，也無法觸及圍欄外的民眾。
安全互動三部曲
家長帶小朋友去農場玩時，記得遵守以下守則：
1. 眼看手勿動
即使是受過訓練的馬匹或駱駝，牠們的頭部和面部也是極其敏感的區域。陌生人伸手摸頭，很容易觸發動物的防衛機制，導致牠們張口咬人或擺頭撞擊。家長可以鼓勵小朋友用眼睛觀察動物的動作、毛色和進食樣子，而非動手。如果園方允許觸摸，應由工作人員引導，通常是輕摸動物的背部或臀部，避開視線死角。
2. 遵守工作人員指示
在社交媒體盛行的時代，家長有時為了幫仔女拍出一張「零距離」的神級美照，往往會忽略周圍的限制。但千萬不要為了貪圖背景好看，就讓小朋友跨越圍欄，或者將手穿過格網。現場工作人員最清楚動物當天的情緒狀態。如果他們示意停止靠近或停止餵食，請務必配合，切勿因為「難得來到」就心存僥倖。
3. 留意小朋友位置
幼童的身高，剛好就處於馬、駱駝甚至大型綿羊的嘴邊位置。對動物來說，小朋友的頭部就像是遞上來的「食物」或「威脅」。在互動區域，家長應全程牽緊孩子的手，或抱起孩子觀察。避免讓小朋友獨自站在動物前方，以免驚嚇到動物導致牠們作出反擊行為。
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