日本旅遊攻略
2026.01.27
春運火車票正式開售，鐵路部門同步推出多項便利措施。旅客如在網上誤購車票，30分鐘內可獲豁免手續費退票，同時「靜音車廂」服務將擴展至逾8000列動車，即看下文了解詳情。
2026年春運火車票日前正式開售。為了令旅客回鄉之路更輕鬆，鐵路部門推出多項全新便民服務，當中最受關注的是新增「誤購限時免費退票」機制，以及大幅增加「靜音車廂」的覆蓋範圍。
誤購車票設30分鐘「悔改期」
由即日起，鐵路12306平台推出「誤購限時免費退票」服務。旅客透過12306平台使用電子支付或積分購買乘車日期為2月2日以後的境內列車，或往返香港西九龍站的跨境列車車票時，若操作出錯，可在支付成功後30分鐘內，且距離開車時間4小時以上，直接在網上辦理免費退票。
若旅客在線下售票窗口發現買錯車票，則須即場向職員提出，以便及時換發新票。此項新措施每日限辦一次，而改簽車票或候補購票等則不適用。
▼農曆新年及各節日車票開賣時間▼
「靜音車廂」擴展至逾8000列
為提升乘車環境，2月1日起「靜音車廂」服務將全面擴大，除了動臥列車外，所有「D」字頭及「G」字頭動車組均會逐步落實。屆時全國提供靜音服務的列車將增至超過8,000列。
旅客購票時，只需在12306程式介面留意標有「靜」字的車次，閱讀並同意「靜音約定」後即可選購。車廂內會調低廣播音量，並要求旅客保持安靜，滿足不同人士的出行需求。
另外，內地鐵路部門宣布由1月15日起，正式擴大「輕裝行」行李託運服務的試點範圍，讓旅客在高鐵旅程中徹底解放雙手。
▼高鐵擴展「輕裝行」行李服務▼
圖源：央視網、人民日報
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