前往拉斯維加斯(Las Vegas)旅遊,入住豪華酒店本應是享受的一部分,惟有遊客近日在社交媒體上分享遭遇,指當地酒店疑設下「插座陷阱」賺取高額隱藏費用。
退房時驚人帳單$1750港元 插頭不插電會收費
來自巴哈馬的女遊客莎琳娜·巴特勒(Sharina Butler)早前入住拉斯維加斯巴黎酒店(Paris Las Vegas),她和兒子為了替手機充電,隨手將房內迷你吧小食及飲品托盤的電源插頭拔掉。沒料到,在退房時竟收到一張高達224美元(約$1750港元)的驚人帳單。
一張極小的提示卡片︰如果拔掉電源,我們將收取50美元的費用
對於這項收費,巴特勒難以置信地向酒店員工抗議,強調當時「托盤上沒有接任何電源,托盤上甚麼也沒有,它只是一個插頭。」她解釋,自己根本沒有打算動用迷你吧內任何高價貨品,因此完全沒有仔細閱讀迷你吧上的細則說明。她展示一張極小的提示卡片,上面印有警告:「請勿拔掉托盤的電源。如果拔掉電源,我們將收取50美元的費用。」(另加稅金後為56美元)。
巴特勒質疑,該紙條的本意應為提醒客人若取走迷你吧商品才收費,而非單純拔除插頭就要收錢。員工隨後拿出一張放大版的紙條向她展示,以證明確有此規定,令巴特勒更加憤怒,直斥:「你們不可能向我收取56美元的插座使用費!」巴特勒的經歷影片在網上引起極大迴響,不少網民留言聲討拉斯維加斯酒店業的文化,直指這是「欺騙民眾」的又一招數。
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一般酒店都會提供客房清潔服務,最近有港人在東京旅遊期間入住酒店,意外發現房務人員在完成客房服務後,因安全防盜門扣沒有扣好而把門頂住,導致門無法正常關上,造成安全隱憂。
事主在帖文中表示,他早前到東京旅遊,返回酒店時,赫然發現自己的房門處於半開狀態。從他上傳的相片可見,房門的內側門鎖位置,防盜安全門扣被扭轉至反鎖位置,將門框頂住,導致房門無法完全關上。事主表示幸好沒有任何財物損失,但回酒店見到該畫面仍然感到「唔安樂」。
▼事主回酒店後發現房門未有關好▼
網民呼籲避免要求執房服務
事主呼籲其他網民避免要求執房:「可以request唔執房就唔好執」,亦有網民認為近年日本酒店有不少員工是外國人,質疑日本的服務質素因此下降:「依加做呢行全部外籍 重邊有職人精神」,不過亦有網民指很多日本酒店都要求客房至少每3天打掃一次,認為避無可避。
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