台中某保險公司近日組織63名員工及家屬前往越南峴港旅遊,原定的員工福利之旅卻演變成一場驚魂記。旅遊團在當地遭到地接旅行社強行索取高額費用,對方甚至威脅不付款就通報海關阻止離境,即看下文了解更多詳情。
據台灣媒體報導,這批員工於8月8日及9日分兩團前往越南峴港,行程為期4日3夜,每人團費為2.6萬元新台幣(約港幣6,657元)。負責安排行程的蘇姓男子在台灣並沒有合法登記,而是在泰國登記的旅行社。
旅行社向每人索取「小費」 否則不開車
首批團員準備回程時,當地地接社導遊突然向每名團員索取600元新台幣現金(約港幣153元),聲稱是當地小費文化,並揚言不付錢就不會開車前往機場。由於團員身上沒有足夠現金,只能緊急聯絡蘇男,轉帳匯款給地接社後才順利脫困。事後,該旅行社聲稱只收到蘇男支付的兩成團費,仍有約50萬元新台幣(約港幣127,961元)餘款未收,因此才把人扣下。
團員擔憂被勒索 自行前往機場仍被威脅
第二團團員得知情況後,擔心同樣被勒索,決定自行叫車前往機場,避免與導遊接觸。然而,導遊知悉後仍出言威脅,要求每人支付高達2萬元新台幣(約港幣5,117元),否則將通報海關,阻止他們離境。所幸,在台灣駐越南辦事處的協調下,所有團員最終平安返回台灣。
有團員表示,事後才發現蘇男的旅行社並非台灣合法註冊,一度擔心被轉賣至柬埔寨。目前他們已向觀光署提出申訴,指控蘇男非法招攬。蘇男則澄清,旅客是主動找他安排行程,並非他主動招攬,並強調與地接社的團費是分期支付,正調查為何地接社會突然向團員索錢。
台灣有網民表示,其父親一行六人參加旅行團到越南旅遊。由於他們缺乏出國經驗,辦理登機手續後在安檢站外呆等,最終錯過航班。其女兒力數領隊三大問題,怒批其不負責任。事件在網上引發激烈爭議,網民對責任誰屬意見分歧。請閱內文了解詳情!
長輩六人誤認櫃檯為候機室
事主女兒表示,其家中六位長輩參加越南7天旅行團,每人團費39,000台幣(約10,371港元)。由於他們首次出國,抵達機場報到後,誤以為安檢區旁的櫃檯是候機室,未知需通過安檢並前往登機口,於是在櫃檯旁空等。直至臨近起飛,領隊致電查詢,才發現他們未過安檢,最終錯過航班,無奈返家。
事主女兒其後在網上發表一星評論,批評領隊存在三大問題:「沒有說清楚、沒聯絡人、沒點人數」,她表示這是領隊的基本職責。事件在台灣引發熱議,貼文截至第四天累計374萬次瀏覽,更獲電視台報導。事後經協商,旅行社同意每人退款15,800台幣(約4,195港元)。
▼長輩一行六人報了越南7天旅行團▼
▼事主女兒網上留負評▼
網民批事主有責任
貼文一出,不少網民同情六名長輩,認為參加旅行團的多為缺乏出國經驗的人,領隊未有點算人數,需負一定責任。
然而,有自稱現場目擊的網民指出,領隊在登機口已多次致電事主,但均被拒接,並非事主所稱「臨起飛才致電」。航空公司亦派多人尋找,最終在某咖啡廳找到事主,與事主女兒的描述不符。此外,有網民認為事主遇到問題應主動查詢,部分網民轉而同情領隊及旅行社。
來源:Threads
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