航空公司有時會出現超賣情況,但通常會向受影響的乘客提供補償方案。近日,一名港人在社交平台 Threads 發文,指自己乘坐香港航空時遇到機票超賣,除了對超賣機票表達不滿,亦批評航空公司提出的補償方案,事件引起網民討論。即睇內文了解更多詳情。
一名港人日前於社交平台Threads發文,怒轟香港航空處理手法欠妥,指自己原定乘搭該公司航班從上海返回香港,抵達機場後卻被職員告知因航班「超賣」而無法登機。事主引述職員指,解決方案是轉乘另一班飛機前往深圳,並只會提供280元作賠償。事主在貼文中質問:「咁我到底點解要買機票呢?」,表示對於航空公司超賣的不滿。
事主對此安排感到極度不滿,質疑既然已購買機票,為何航空公司可以因超賣問題而單方面取消其登機資格,並強迫其更改目的地,認為此舉非常不合理。他更無奈表示,航空公司提出的補償方案「人生未試過搭飛機搭到咁樣」。
事實上,有關航空公司超賣機票的問題,政府早於多年前已有所回應。時任商務及經濟發展局局長蘇錦樑在2017年曾就立法會議員的相關提問作出答覆。他指出,航空公司售票後,若因任何原因未能提供服務,必須按照機票條款作出適當安排,例如安排乘客乘搭另一航班或提供退款等,以盡量減少對乘客造成的不便。
局長續指,若因未能提供服務而引起賠償問題,則應根據機票條款,由航空公司與乘客雙方協商解決。若雙方未能達成共識,乘客可循一般法律途徑跟進。
網民批評航空公司補償方案不合理
貼文在Threads引來網民關注,有網民稱其以往亦遇過航空公司超賣,不過通常會得到合理的補償,認為本次事主的遭遇不合理。亦有網民建議最好出發前使用網上登機服務,可以避免遇到超賣情況時無法登機。
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來源:Threads@carmanlee_、香港政府新聞公報
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1. 選擇合適的頸枕
一個好的頸枕是飛行睡眠的關鍵!神經生物學家 Allison Bragan 建議,記憶泡棉材質的頸枕能貼合頸部曲線,提供良好支撐,避免頭部前傾。睡眠專家 Dr. Peter George Polos 也提醒,U 型頸枕的正確戴法是將 U 字底部放在下巴下方,開口朝向後頸,這樣才能有效防止頭部前傾。
2. 選擇合適座位
想睡得安穩,避開干擾是首要任務。旅遊專家指出,飛機後排靠近廁所且震動感強,容易被打擾。Sean Lau 建議選擇靠近機翼的座位,因為這是飛機重心,通常較穩定。此外,靠窗座位也是好選擇,既不用頻繁起身讓座,也能靠著窗邊休息。
3. 擋光降噪
即使是紅眼航班,機艙內的光線和噪音仍可能影響睡眠。戴上眼罩是阻擋光線的有效方法,有重量感的眼罩更能幫助快速入睡。而飛機引擎聲和乘客走動聲也可能造成困擾,耳塞或降噪耳機搭配白噪音能有效隔絕噪音,幫助你進入夢鄉。
4. 穿著舒適且可調整的衣物
機艙溫度難以掌控,因此穿著多層次、方便穿脫的衣物非常重要,例如 T 恤、長袖和帽 T。你也可以自備毯子,因為航空公司提供的通常不夠保暖。
▼其他五至九個搭飛機貼士▼
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