近日有內地旅客於社交平台小紅書發文,指入住內地杭州某連鎖酒店後,發現房間花灑傳出濃烈尿味,惟酒店方起初聲稱味道並非尿液,事主對此表示難以接受,並披露雙方交涉過程,引發網民熱議。即看內文了解詳情。
據該名遊客表示,他與朋友於7月17日入住亞朵杭州東站店,當晚即發現花灑有異味,隨即當晚退房。翌日,酒店經理助手致電解釋異味源於消毒液,但事主認為此說法牽強,不予接受。至7月19日,另一位營運負責人致歉,聲稱在事主下一位住客退房後已更換花灑及水管。
然而,事主質疑酒店說法,指出錄音內容提及異味來源實為花灑及水管內墊片的問題,且已更換相關部件。事主更透露,曾向酒店職員查問為何花灑有濃烈尿味卻未更換水管,而前一位營運負責人亦在未處理好問題及未查明源頭的情況下,便安排下一位住客入住。事主認為亞朵酒店選擇以「消毒液」作謊言欺騙他們,對此深感不滿。
事主已向酒店提出三項訴求:一、酒店必須主動告知前一位住客該房間曾發生的問題及處理方案,並向該住客退房費、道歉及後續補償;二、提供已更換花灑、墊片及水管的證明;三、酒店提供水質檢測報告,以釋除其對花灑是否受污染的疑慮。
▼事主整合事件詳情▼
網民稱住同一間酒店亦有相同經驗 建議住酒店要留意花灑一細節
該帖文在小紅書上引起網民熱烈討論,有經常入住酒店的網民表示感到噁心,並批評酒店經理的回應沒有直接回答問題:「扯了半天,沒說正題!一家店的總經理,事情都不了解清楚就直接回應」。另外,有網民稱曾入住同一間亞朵酒店,欲洗澡時預先察看,結果在花灑接駁處發現黃色不明物體痕跡。他致電酒店,對方很快便派員更換了水管和花灑頭。該網民表示:「很噁心,盡量用頂噴。」有其他網民亦指出,每次入住酒店都會從預訂網站確認浴室設有頂噴,或選用密封式花灑才會安心使用。
▼網民建議住酒店要先確保有頂噴或密封式花灑▼
來源:小紅書
素有「人間天堂」美譽的杭州,近日卻因自來水出現刺鼻惡臭而陷入「糞水」疑雲,引發當地居民恐慌與全國網民熱議。儘管官方已兩度發布通報解釋為「藻類厭氧降解產生的硫醚類物質」,但公眾對此說法普遍抱持不信任態度,加上事件地點鄰近多個旅遊景點及酒店,已對杭州的城市形象及旅遊業造成實質衝擊,甚至有網民直言:「近幾年最好都別去」。
杭州自來水惡臭引糞水疑雲
綜合內地媒體報道,自7月16日開始,杭州余杭區仁和街道及良渚街道等多個區域的居民,發現家中自來水出現令人作嘔的異味。異味被居民形容為「死老鼠味」、「化糞池味」、「塑膠燃燒味」甚至「農藥味」。除了難聞的氣味,更有居民測試發現,用棉柔巾包覆水龍頭半小時後,棉柔巾竟變成深褐色,社交平台上充斥著大量深褐色棉柔巾的照片。
事件迅速引發民眾恐慌,多個屋苑的飲用水販賣機被搶購一空,部分居民為求安心,被迫「跨區」洗澡或前往附近的崇福山接山泉水應急。另外由於事發地鄰近世界文化遺產項目良渚古城,道致有不少人都擔心其附近的酒店、景點會受影響。這使得事件的影響不僅限於當地居民,更波及了杭州作為旅遊城市的形象。不少全國各地的網民紛紛表示,在水質問題未徹底解決前,「不敢去杭州旅遊」,甚至有人直言「近幾年最好都別去」,對杭州的旅遊業帶來沉重打擊。
杭州自來水惡臭引糞水疑雲 官方兩度解釋惟質疑聲不斷
面對居民的抱怨和疑慮,杭州官方先後發布了多份通報:
7月16日晚: 杭州余杭水務控股集團公告稱,發現氣味異常後已啟動應急預案,切換其他水源供水,並沖洗管網,聲稱下午已恢復正常,請用戶排放管道內存水方可使用。
7月17日下午: 余杭水務再次通報致歉,並表示將為每戶減免7月份5噸水費,然而此舉被眾多民眾批評「連一杯奶茶都不到」,誠意欠奉。
7月19日: 杭州余杭區人民政府發布通報,初步查明異味源頭為「特定自然氣候條件下藻類厭氧降解產生的硫醚類物質」。通報中同時提到,網上關於「糞水」的謠言,警方已依法查處。
然而,官方的解釋並未完全說服民眾。大量網民表示不信任,質疑為何水會呈現「黑黃異色」,並要求官方解釋「特定自然氣候條件」的具體原因。更有網民直接喊話:「請杭州市長和余杭區長直播喝水」,以示對水質的信心。
杭州自來水惡臭引糞水疑雲 公安以「造謠」刑拘網友
在事件發酵期間,網絡上出現大量關於杭州自來水的討論,甚至有網民戲稱杭州為「便州」。同時,一則聲稱「主城區13處水路接駁下水糞水排污管網」的虛假「警情通報」廣為流傳。
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