日本旅遊攻略
近日，有港女在社交平台發文吐苦水，控訴知名訂房平台Agoda無故取消她的酒店訂單，並在重新預訂時大幅加價。事件引發網民熱烈討論，不少人分享自己的「中伏」經歷，直言Agoda非常伏，紛紛勸喻大眾不要再使用。
港女警告勿用Agoda訂酒店
樓主在帖文中透露，她原先透過Agoda預訂了兩晚酒店，價格為3136港元，然而訂單卻突然被取消。當她嘗試重新預訂時，同一房間的價格竟暴漲至5623港元，足足貴了$2487港元，加幅高達約80%。
樓主對此感到極度不滿，直指這是「超級狗既海鮮價」，並以自身經歷，奉勸其他消費者「唔想冇房訓既，千祈唔好用Agoda」，表明將「永不錄用」。樓主補充，雖然她曾向Agoda及酒店兩邊查詢，但雙方都未提供明確解決方案，令她感到求助無門。
帖文一出，隨即引發大批網民共鳴，紛紛留言分享對Agoda的不滿。帖文一出，隨即引發大批網民共鳴，紛紛留言分享對Agoda的不滿。有網民表示連日本的酒店員工都「出po X佢係詐騙」，更有網民稱：「日本 toyoko inn 同政府直接點名警告」Agoda的代理訂房模式導致收錢後不負責任的問題。此外亦有多位網民直言：「今時今日仲有人用agoda，出名伏」，反映Agoda在香港消費者心中的聲譽已大受影響，並建議轉用Klook、Trip.com等其他平台。
來源：Threads
近日，日本知名連鎖酒店東橫INN發出嚴正公告，揭露其提供給合作訂房平台的空房，遭部分代理商轉售至海外訂房網站，導致一系列嚴重的訂房問題，嚴重損害了旅客權益。東橫INN因此強烈建議旅客透過官方網站直接預訂！
東橫INN建議經官網訂房
根據東橫INN於日前發布的聲明，指其提供給合作平台的空房，竟被未經授權下轉售，引發了以下五個主要問題：
- 預訂資訊未能及時通知酒店：導致顧客的房間未能成功保留。
- 預訂資訊與實際不符：酒店收到的預訂信息可能與客人實際預訂的房型或日期有出入。
- 資訊延遲影響確認：由於顧客完成預訂與酒店收到通知之間存在數天延遲，酒店無法及時確認預訂。
- 房價被明顯抬高：部分房間被以遠高於酒店設定的價格轉售。
- 不可取消條款：有時房間甚至以不可取消的條件進行販售，限制了顧客的彈性。
這些問題導致不少旅客抵達酒店時才發現房間並未被保留，甚至需要額外支付費用或重新安排住宿，為旅途增添不必要的困擾。
東橫INN在公告中特別點名Agoda，並強調由於酒店系統的限制，他們無法直接為透過這些平台預訂的顧客進行訂單確認、變更、取消或退回信用卡預付款等操作。因此，如果顧客透過海外訂房平台預訂後需要改動，必須直接聯絡該平台處理。
為了保障旅客的權益並確保行程順暢，東橫INN強烈建議旅客盡量使用官方網站或其授權的訂房渠道進行預訂。若有任何疑問，顧客可以致電東橫INN客服諮詢窗口，或直接聯繫預訂入住的分店。希望避免因第三方平台的轉售亂象，造成旅客的不便和損失。
來源：東橫INN
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