日本旅遊攻略
日本以其無微不至的款待精神聞名全球，然而，近日一名台灣女遊客入住東京知名的高端酒店星野東京（星のや東京），卻對其服務品質大失所望，更連續3次親歷酒店女職員「諂媚」老公的舉動，讓她氣憤直呼：「日本服務都不演了！」這事件在網絡上引發熱議。
星野服務光環褪色？
涉事女遊客為資深遊日旅客，曾多次入住知名度假酒店集團星野旗下酒店。她指出，這次是她第三次入住位於大手町的星野東京，但體驗卻是「這幾年來各種飯店住宿經驗中最雷的一次」。她透露，早在去年就有旅行社人員提醒她：「現在懂住的都不會選星野了，日本還有更多更好的選擇。」。
她回憶，八年前首次入住星野東京時感受極佳，但前年入住時服務品質已有所下降，當時她歸因於有大量不熟悉溫泉旅館規則的觀光客。然而，這次她特意選在淡季入住，原以為能避開人潮，享受更高品質的服務，沒想到迎來的卻是另一種「火大」的體驗。
酒店女職員多次「諂媚」老公
讓女遊客最無法接受的，是酒店女職員兩度「無視」她而「諂媚」她的老公。第一次發生在早餐時段。當女遊客與老公走向餐桌，女服務人員卻徑直走向老公，優先為他拉開椅子，完全忽略站在自己座位前的女遊客。「我美國住久，總覺得禮貌上『如果要服務』不是應該先服務女性嗎？」女遊客心生不滿，但選擇暫時隱忍。
然而，隔天早餐的經歷讓她忍無可忍。她特意先走到洋食座位前，沒想到工作人員竟再次繞過她，直接走向後方為老公拉椅子，完全當她「透明人」。女遊客強調，她並不需要工作人員或老公幫忙拉椅子，但這種「諂媚男性」的服務態度讓她無法容忍。「買單的是老娘我，不！就算買單不是我，星野也不應該拿出這種服務態度！」她氣憤地說。
投訴無門 態度令人無奈
對於這兩次經歷，女遊客在退房時選擇向酒店櫃台反映。然而，二樓櫃台的女工作人員聽完後，只是「皮笑肉不笑」地回覆：「收到您的意見了，謝謝。」沒有任何解釋，更別說道歉。女遊客認為，對方態度和表情翻譯成白話就是「管你的」，讓她感到十分氣憤。
當她與男伴各自拿著一個行李箱準備離開時，有兩名女工作人員突然「從四面八方飛奔」到男伴身邊，搶著幫他拿行李箱，再次完全忽略了女遊客。「老娘不需要任何人幫忙，但我就是討厭諂媚男性的服務！」她表示男伴甚至嚇得趕緊請工作人員去幫她，但女職員們依然只圍繞著男伴。
除了服務態度問題，女遊客還提到其他不足之處，包括料理難吃、工作人員袖子碰到食物、催促後才送來的餐點等。她認為，無論客人是誰，酒店都應該提供一致且尊重的服務，不應因性別而有所偏頗。
這起事件不僅是對星野酒店服務品質的質疑，也引發了對於日本服務業中可能存在的潛在性別偏見的討論。
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