不少人去日本旅行時都會搭乘JR。一位台灣遊客早前搭乘JR北海道的特急列車「北斗7號」時,因為未滿6歲的孩子佔了一個指定座位,被列車員勸導「不能這樣做」。他於是拍照投訴,並將帖文上載至FB。不過帖文就沒引來網友同情,反而批評他的行為。
事發在5月15日,這位遊客一家三口搭乘JR北海道的特急列車「北斗7號」前往札幌,夫妻兩人各自購買了指定席票,但孩子因為未滿6歲,依規定免票。上車後,孩子在一張指定席上熟睡,而其中一個大人去坐了另一個空位坐。之後一位列車員請家長讓孩子坐在腿上,不過該家長對列車員「不禮貌」的態度感到不滿,抱怨對方全程用英文對話,於是決定拍下對方名牌表示要投訴。該帖文又指出,車上的說明書也有說:「沒有劃指定席可以上車就坐,但是遇到有指定席座位的人來必須要讓座!」
JR北海道的官方規定
不過網上一面倒地批評遊客行為,「佔用兩個座位還抱怨別人?真丟臉」、「這不是服務態度的問題;而是你沒有遵守規則」、「你孩子沒買票卻佔座,列車員好聲提醒,你反倒怪人家態度差?!」至於JR北海道的官方規定指出,未滿6歲的兒童可以免費乘車,但如果要佔用指定席、特等車廂座席或臥鋪,則需要購買車票。
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