日本旅遊攻略
韓國知名主廚白種元再度成為輿論焦點！這次卻非因美食節目展現廚藝才華，而是其旗下連鎖咖啡店Paik's Coffee爆出操作失誤。事件在網上引發熱議後，The Born Korea集團緊急道歉並向受影響顧客提供賠償。
近日，一位韓國網友在社交平台發文投訴，表示自己在網飛《黑白大廚》評審白種元經營的Paik's Coffee購買麵包並要求加熱。讓他震驚的是，店員竟然將裝有麵包的PET塑膠盒直接放入微波爐，導致容器嚴重變形。更令人氣憤的是，即使塑膠盒已明顯變樣，店員仍若無其事地將食物遞給顧客。
當事人向總公司The Born Korea投訴後，客服最初居然回應「用盒加熱是公司內部指引」，還聲稱所用塑膠盒可以微波。這一荒謬回應徹底激怒了顧客，他決定將照片公開上網，引發韓國網友熱烈討論和譴責。
▼食安風險引關注▼
韓國食品安全監管機構明確規定，只有PP或HDPE材質的塑膠製品才適合微波使用。而事件中被微波的容器標示為PET材質，這類物質在高溫下可能釋出對人體有害的化學物質，存在明顯健康風險，照片中容器明顯變形的狀態更是證明了不適合微波的事實。
▼公司態度急轉彎▼
隨著事件持續發酵，The Born Korea態度突然轉變。在17日，顧客發文表示再次聯繫客服後得知，先前的錯誤回覆竟是因為「員工溝通失誤」，公司隨即處理退款並多次致歉，顧客也因此刪除了原始投訴貼文。
The Born Korea官方隨即發表聲明，將責任歸咎於「新員工未遵照手冊指示」所致，表達「深切歉意」並強調已即時處理退款，同時向涉事門市下達整改通知，全員重新接受標準作業流程培訓，承諾加強店面管理防止類似事件重演。
值得注意的是，白種元及其集團近來醜聞不斷。從過年前推出的火腿禮盒因價格與品質惹議，到旗下延東炸豬排品牌的柑橘啤酒因內容物不足挨批，口碑持續下滑。
更嚴重的是，集團還曾將國外原料製作的食品以國產名義銷售，包括「百石豆醬」與「漢臣小吃章魚炒」等產品，導致韓國農產品品質管理部門提出刑事控告，指控違反原產地標示法規。面對一連串負面消息，白種元本人已公開認錯，承諾會全面改進包括法律問題在內的所有不當之處，力圖挽回消費者信任。
資料及圖片來源：朝鮮日報、Paik's Coffee
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