少人規畫要趁假期出國放鬆,但相同機票在不同航空公司網站的價格常常有相異的情況,近期有空服員透露航空公司此作為背後的用意,以及教導民眾如何花最少的錢買到機票。
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他還建議可以使用Skyscanner、Kayak等網站進行多方比價,且在整理行李時,應該盡量符合航空公司規定的大小、重量等規格,不然就必須支付額外的昂貴行李費,十分吃不消。
另外,有技巧的選擇旅遊地點有時也能幫自己省錢,直接在Google搜尋航班並點擊地圖,網站就會列出多個航班與目的地及其價格,比價後,再決定旅遊地點,則能省下不少冤枉錢。
日本航空公司列9種情況不能登機!不是有機票就能上飛機!
航空公司曝「9種NG情況」恐不能登機
《日本經濟新聞》報導,全日空及日本航空去(2023)年約收到600起顧客騷擾案例,對此,日本航空(Japan Airlines)、全日空(ANA)針對「顧客騷擾」研擬出了規範,這9種不當行為包括:
全日空的顧客騷擾政策還包含偷窺癖、跟蹤及猥褻行為;日本航空對員工進行騷擾訓練,提供員工手冊,詳細說明如何快速且適當地應對旅客的「惡意」行為。兩間航空公司均表示,對騷擾員工的旅客會發出警告,且後續可能面臨被拒絕登機或報警處理的後果。
全日空客戶服務推廣、客戶體驗管理副總裁宮下良子說明,這些政策旨在解決因缺乏明確標準而導致員工在應對客戶互動時面臨的困難,她指出,「騷擾」問題令員工感到沉重負擔,甚至有部分員工因此需要請假休息。
日本航空CX(Customer Experience)推進部部長上辻理香部長則說,希望透過兩家公司研擬出的的規範推廣到其他公司,讓整個業界都能因應顧客騷擾的問題。
文章由風傳媒授權轉載(原文:不是買到機票就能上飛機!航空公司曝「9種NG情況」恐不能登機,旅遊全泡湯)
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