近日一名中提琴家在網上發文,指自己搭HK Express前往北京,登機前被指他的手提樂器違反行李政策,被拒絕讓他上機。
中提琴家Born Lau(劉子正)6月2日在FB以英文發長文講述事件經過:
而根據HK Express的行李政策,只要樂器符合22 x 14 x 9寸,便可攜帶樂器作為手提行李上機,且會被計算至登機行李限額內。HK Express指所有樂器必須存放在硬面圓邊、堅固、有保護作用的硬樂器箱內。軟身樂器箱將不被接受。
HK Express發言人回覆傳媒時表示當時地勤人員有向乘客解釋手提行李的體積規定,指在量度乘客的樂器尺寸後,建議將中提琴寄艙,不過乘客最後拒絕,亦沒有登機。發言人又指基於安全考慮,航空公司不能託運或容許不符合規定的行李登機。
而劉子正及後亦有在FB回應事件,他指沒想到他的經歷會引起如此多的關注。他表示HK Express是一家很好的廉價航空公司,他希望HK Express在之後可以考慮方便音樂家的出行,讓更多香港音樂人在世界舞台上演出。
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