發揮大灣區超級聯繫人角色噴射飛航全方位提升旅客出遊體驗

2024.06.13

唔少人都喜歡過澳門快閃兩日一夜，或經澳門到內地一行多站小旅行，甚至即日來回睇展覽或看場演唱會等活動。過澳門嘅方法多咗，但最方便最舒適始終都係搭噴射飛航。為咗令旅客有更整全嘅出行體驗，噴射飛航2024年以「歡欣滿途 Happy Journey」為主題，由運力、境內及大灣區跨境接駁服務、到船上5G無線上網服務，全方位都有所提升；仲會配合不同場景推出多元化旅遊推廣優惠，憑藉豐富嘅跨境多聯運模式交運經驗，發揮大灣區超級聯繫人角色，方便旅客往來香港及澳門至內地。

提升整體服務讓旅客歡欣滿途
為了讓旅客往來香港及澳門更方便快捷，噴射飛航目前航班服務提升至日間半小時一班；晚間每小時一班。此外，噴射飛航仲正積極增聘人手及培訓內部海事人才，進一步提升運力以應付不同時段嘅船隊調配需要，包括加密晚間部份時段航班服務，讓旅客有更彈性嘅交通安排。

革新服務提升境內接駁服務
澳門雖然地方唔算大，但境內嘅交通接駁服務都好重要。噴射飛航特別推出「Super Class豪華位‧穿梭車」服務，接載旅客由外港碼頭前往澳門及氹仔各個目的地；喺澳門盛事活動如演唱會活動期間，推出「尊豪位船票」推廣，安排專車喺活動場館外接載乘客往外港客運碼頭乘船。噴射飛航更不斷拓展車隊，加強接駁服務，以配合更多大型活動的舉行及為旅客提供更全面貼心的交通配套安排。

跨境多聯運模式便利大灣區出行
除了港澳交通，噴射飛航亦有提供澳門至內地嘅交通配套服務，並累積了豐富嘅跨境多聯運模式交運經驗，喺現在大灣區旅遊發展日漸薘勃嘅時期，噴射飛航嘅一系列灣區旅遊產品，如澳門海上遊、噴射飛航跨境車、空中快線、中旅巴士、澳門香港機場直達（經港珠澳大橋往返澳門及香港機場禁區閉環巴士服務），就正好發揮了大灣區超級聯繫人角色。

全方位提升顧及各項細節
除了運力及交通配套等安排，噴射飛航在一些細節上亦力求進步，也是為了能令旅客在各方面都能感受優質的出遊體驗，包括船隻提升5G無線上網服務，方便旅客隨時都可以接通網絡世界；提升電子支付平台，除咗支援大眾常用電子支付服務外，亦特與支付寶、微信支付開發支付寶、微信小程序，為灣區旅客帶來方便，促進一程多站；為方面旅客查詢航班及其他服務，電子查詢平台亦使用了WhatsApp及引進AI客服熱線服務。另外，客艙於今年初已率先逐步使用環保餐具，包括使用不鏽鋼餐具，以響應環保減廢的社會責任。